客服模块的管理员(客服)权限控制有两部分:[客服分组设置]后台->客服->客服分组设置->进入某个客服分组的设置可以设置这个客服分组提交的问题哪些管理员可以受理
[管理员权限设置]后台->设置->管理账户维护->修改权限可以设置如下权限项:
以上权限设置可以帮助主管对客服的工作流进行监控,提升服务效率和服务质量