云计算主要有两大商业价值，一是通过共享的业务应用和计算服务使IT做得更多、更快更易用；二是云计算能带动用户的业务模式创新。对于企业级用户而言，2011年云计算的价值主张就是高效运维和业务转型。云计算是一种全新的生产力，将带来新的生产关系，带动产业转型和经济发展，并重塑产业链。云计算将IT基础架构的所有权和使用权分离，将服务以一种消费品的方式进行交付，用户通过互联网可以实现新的生产、方式生活，这是云计算所带来的更大价值。
对于云计算的定义，云计算是一种对IT资源的使用模式，是对共享的可配置的计算资源(如网络、服务器、存储、应用和服务)提供无所不在的、标准的、随需的网络访问。资源的使用和释放可以快速进行，不需要多少管理代价。
云计算的五大基本特征包括：按需自助服务、无所不在的网络接入、不用考虑具体物理位置的资源池、以服务需求驱动的配置和调度、可计量的服务/按使用收费。在理解云计算的定义上要把握几个要点：一是要把服务器、存储、网络、应用等IT资源变成一个资源池，这个资源池是动态的、可共享的、并且是通过配置来驱动的，相比传统计算模式的资源分配方式，云计算让IT资源更加动态、灵活而可分配，便于扩充更具弹性。二是用户可以通过互联网随需访问，三是云计算资源的分配和使用都是自动化的，不需要付出太多管理上的代价。新的IT资源使用模式可以称之为云计算的“技术属性”，而云计算的另一大特性“可计量的服务/按使用收费”则它让云计算的技术属性跳转到商业属性，让云计算成为一种新的业务形态，从而将一种并不算新的技术进化为一种新的服务经济模式。
IBM既是云计算的实践者、云计算组件和服务的提供者也是云计算的领导和推动者。
“IBM不仅能够提供云计算战略层面的咨询，以及包括硬件、软件、解决方案、服务等丰富的云计算组件和服务。”“IBM既强调技术层面的价值，同时强调云的经济属性和业务创新的潜力；作为具有前瞻性引领性的公司，IBM开阔的视野更有利于行业生态系统的重构和推动区域经济发展；作为全球最大的IT咨询和服务公司，IBM对于用户云计算迁移战略有着全面的咨询和实施方法论。”
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