目前,中国市场上的团购网站数量多达3000多家,已有超过7家获得风险投资,新浪和腾讯等门户网站也开始跟风推出团购平台。
团购网站迅速兴起,团购模式灵活运用了传统消费品行业“大单大折扣”、“薄利多销”等营销理念,通过设置限额、限时以及惊人的低价,受到了网民的垂青。于是,中国的团购网站开始兴起。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的数据,2010年,中国电子商务市场交易额超过5万亿元。
火爆之下也存在着诸多隐患。
第一,同质化严重,适合团购的产品并不多。纵观这几千家团购网站,除了网站名称、标识、团购产品不同之外,版式甚至网站的色调都一样。适合团购的产品大多数是餐饮娱乐、部分日用消费品及服务,另外有很多产品不适合团购。
第二,服务严重滞后,欺诈丛生。很多团购者抱怨,网站的价格低,但其服务也大打折扣,很多消费、服务与网站上的说明有很大差别。临近春节,很多消费者还面临着快递物流行业的爆仓及停运困扰,无法及时获取产品。另外还有很多诈骗性的网站,以极低的价格吸引人们,可是付款之后,才发现ICP认证及留下的地址、电话都是假的。
第三,法律法规不完善,监管与维权很难。由于中国电子商务相关法律法规滞后,没有实施实名制,团购网站也没有注册资质标准,消费者利益受损后,很难通过法律维权,且维权成本非常高,所以很多消费者只有放弃。另外,由于没有法律支持,有效监管也很难。
中国绝大多数团购网站的盈利模式主要是佣金提成。他们以较低的价格从商家获得产品或者服务,然后转手售给消费者,从中赚取差价或根据订单量提成,比例约为销售额的10%。如果商家的后期服务跟不上,网站声誉也会因此受损。而且遇到小企业不履行合同,网站还面临着拿不到提成的风险。
另外一种盈利方式是收取服务费。商家利用网站的服务平台实现了交易,需要付给网站服务费。规模小的网站会遇到资金压力,而那些资金雄厚的网站胜出的几率较大。
团购网站虽然进入门槛很低,但是要获得成功,需在线下投入大量人力、财力,并保证后期服务质量。
团购网站在中国刚刚兴起,产业规模较小,抗风险能力较弱。而且很多商家并没有重视团购网站带来的口碑宣传,而是以销售为导向进行库存大甩卖,服务质量没有保证。因此,急需实施有效的行业监管,例如,限制准入门槛,借鉴类似颁发视频网站牌照的管理办法。这将使团购网站重新洗牌,有序发展。
另外,提醒消费者不要只图便宜,要多方查证,谨慎购买。因为大多数网站可通过随意更改购买人数造成假象,所以要去有信誉的团购网站。
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