张子强打电话说:为了表示诚意,我亲自到府上来谈,欢迎吗?李嘉诚吃了一惊,随后说:非常欢迎,请问什么时候到?我们随时恭候。
张子强大大方方进了门,第一句话是:李先生,请把你家的警察交出来吧。李嘉诚笑道:我做了一辈子的生意,没有什么特别成功的经验,但有很深的体会,就是做人要言而有信。张先生如果不相信这一点,我领你看。李嘉诚带着张子强参观了豪宅,每一扇关闭的门都打开给张看。张很满意,于是两人回到客厅开始谈条件。
普林斯顿大学经济学教授阿维纳什迪克西特(Avinash Dixit)说:在博弈中,要让策略行动变得可信,声誉是至关重要的。一般情况下,你会在同一时间和很多不同的对手开展多个博弈,或者在不同的时间和同一个对手开展多次博弈。你未来的对手会记着你过去的行动,也可能对你的行动有所耳闻,因此,你有建立声誉的动机,这有助于使你未来的策略行动显得可信。
犯罪经济学家狄亚哥 甘贝塔( D i e g o Gambetta)在对西西里黑手党的研究中,考察了其成员如何建立和维护一种“强硬”的声誉,使得他们的威胁可信。他说:戴墨镜是没有用的,西西里口音也没什么用,唯一真正有用的是一份实施强硬行动的记录,包括谋杀。