IT业有很多基础理论支持,譬如硬件领域的摩尔定律、互联网领域的长尾理论和六度空间。最近两年Myspace、Facebook、Linkedin等社交网站异军突起,在笔者看来也并非偶然,他们也有经典的理论支持——马斯洛的需求理论。
马斯洛理论将需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。五种需要象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。
社交网站将人们的社会关系记录和投射到互联网上,人们在其中可以迅速找到自己的朋友、同学甚至同事,相互之间可以交流、讨论、分享,人们在虚拟社会里得到了相互的关心和照顾,甚至找到友情和爱情,社交网站充分满足了马斯洛需求理论的第三层——情感和归属的需求。
同样,社交网站的发展也正沿着马斯洛需求理论的金字塔阶梯上行。这表现在两个方面:
一个是实名制。越来越多的社交网站强调实名制Facebook、人人网、大街网。笔者认为实名制与尊重的需求有关,因为只有实名制才能强化“尊重和自我尊重”。试想一下,大家都带着假面具,相互调侃嬉笑怒骂,其实无关尊重二字;而实名制后,大家摘下面具,坐而论道,才会实现尊重个自我尊重。
第二是商务化。人们在社交网站里不仅是拥有共同的兴趣(如Myspace时代)和熟人关系(Facebook时代),而是将工作关系搬到了网上,人们在Linkedin上找合作伙伴,找工作,找同事。社交网站开始帮助网民实现个人理想、抱负,满足自我实现的需求。
所以,有人把社交网站的历史分成了三个阶段:2005年之前的Myspace是基于兴趣关系,陌生的人们通过音乐、电影、照片汇聚到一起;2008年的Facebook是把熟人关系汇聚到一起,实名制是一大特色;而2010年Linkedin为代表的商务社交关系,则帮助人们实现了个人价值。
另一方面,以“拓展关系”为主的商务社交网站具有良好的发展前景。
《福布斯》该文作者认为,Facebook的强势主要源自它知道你认识哪些人,然后将你的社交圈子里的人都联系在一起,这并不能帮助人们加强人与人之间的关系,而且也不能将你介绍给你所不认识的人。而LinkedIn应该成为巩固人际关系和拓展新的职业和商务关系,从而创造新商机的完美网站,必将变得越来越强大。
认识你原先不认识的人对社交关系的建立很重要。大多数社区之所以变得孤立和遭到破坏,邻里不相往来就是一个很重要的原因。这就需要营造一个优先发展成员不认识的人群的社交网络。
在认识陌生人这一行为背后,最可靠且持续的动机无疑是职业社交。在这个平台上,会员建立联系后,双方资料能够共享,并能够访问对方的人脉列表,从而建立更广的职业网络。在像今天这样的经济转型时期,这种需要变得更加重要。新的机遇需要新的关系。
而这种熟人拓展关系既可以维护熟人、朋友、同学、同事的网络,还可以进行拓展,结识不认识的人,你的同事认识的那个人,你可能会感兴趣,因此打开了巨大的新的价值的人脉网络体系。
你的每个发言,会把自己的个人身份和职业形象维护的越来越真实,越来越有竞争力。商务SNS和你生活中想打造的发展路径是趋于同步的
中国商务社交网站正在颠覆传统的招聘网站
中国也有类似Lindedin的商务社交网站。王秀娟,早年做过Chinaren高级市场经理,空中网副总裁,千橡集团副总裁,2008年王秀娟创业成立了大街网与Linkedin有异曲同工之处,被圈内人誉为中国的“Linkedin”。
大街网最初主打学生群体,用户群迅速扩大2011年5月,注册用户已达620万,遍及全国3000余家高校,活跃用户群超过520万。今年5月,大街网启动了白领市场策略,用户群向商务人群扩张。
今年7月25日,大街网获得了富达、新东方、和通三家机构的千万美金级融资。这是今年来国内商务社交网络最大的一笔投资,也是新东方首次涉足互联网领域的第一笔投资。
商务社交模式与传统招聘不同点
中国的Lindedin将对于中国传统的招聘网站带来巨大冲击,因为通过传递简历方式的求职方式本就不符合职场求职的精髓。依靠关系和人脉的,以及口口传播网站的推广方式,更符合求职招聘的目标。这是两种模式的本质不同,而这最终会成就Linkedin以及大街网。
第一 大街网和传统招聘网站的形式上就截然不同,和传统招聘网站数屏的职业展示页面不同,大街网登陆后的页面更像是一个微博网站,求职者可以关注感兴趣的企业和职位,当公司发布新职位时,招聘信息就像被关注的微博一样,在第一时间出现在个人关注页面上;而应聘者也可以第一时间投递简历,提高了成功几率。
第二 大街网的求职方式也与传统求职网也有很大不同。传统求职网站依靠的是漂亮的简历,简历上的学历背景和工作经验是用人者的依据,求职者处于被动状态;而大街网依赖的是人脉,一个求职者在被多人推荐后,更容易谋求高薪的职位。
这种模式很有点像猎头模式,是传统猎头模式的免费版和普及版。猎头找人往往针对高级人才,针对的是企业高管,譬如副总裁之类。猎头找人的根据不是简历,而是个人的能力和在行业里的口碑。同样,大街网的求职模式,虽然也参考简历,但更多依赖求职者在行业内的口碑。招聘单位可以很容易看到其他企业、行业对于这个人才评价,而做出最终做出选择。
这种寻找人才的模式正如搜索引擎和微博的区别:搜索是依靠对海量内容的筛选,依靠内容的相关度把内容推送给阅读者;而微博是用户之间相互推荐和筛选,大量优质的内容来自意见领袖的筛选。现在,越来越多的人喜欢在微博上淘内容,原因在于通过好友推荐的内容往往更具有可读性。
第三是收费。传统招聘网站的很多功能要向企业收费,譬如“你被谁关注”这样一个小小的功能,需要开通增值服务,而这在大街网和Linkedin上完全免费;企业在大街网上发布招聘启事,只需注册企业账号,就可以像发微博一样随时发布招聘信息。
第四 大街网和传统的招聘网站还有一个不同:是把求职、招聘作为一个常态,用户可以借助大街网随时观察职场的变化,深入职场生活;而传统招聘网站只能让用户做短暂的驻留,你永远是看客。 |