阿里巴巴从港交所退市刚好两月,已悄然开始了业务与人员方面的调整与整合。阿里内部员工爆料称,阿里巴巴B2B目前正加紧缩减销售部门,裁撤黄金展位团队,并成立在线运营团队负责此前部分电话销售业务。这一说法得到了多名阿里巴巴员工的证实。截至今年1季度末,公司拥有3265名直销人员和1895名电话销售。阿里巴巴集团公关部证实已裁撤黄金展位销售团队,但对裁员说法进行否认,称人员流动是“员工内部无障碍流通”的结果。
退市后B2B销售团队缩减 6月20日,阿里集团旗下B2B公司正式从港交所私有化退市,阿里公司从此也无需再向外界披露财务业绩和公司架构等信息,这也为公司接下来的整合与调整奠定了基础。一个月之后,阿里集团董事长兼CEO马云宣布分拆阿里巴巴,B2B变为阿里国际业务事业群和小企业业务事业群,内部人称为“国际站”和“中文站”。两个事业群中,国际站主要负责中小企业的海外发展,中文站主要负责国内中小企业的电子商务服务。
马云在当日下午的动员大会中表示,阿里巴巴B2B要从销售驱动型公司转变为服务型公司。在此次大会之后,阿里巴巴销售部逐渐开始调整。上述内部人士证实,中文站旗下黄金展位销售团队已被撤销,“内部已裁撤该团队,目前仅剩10余人,剩余的人将逐步转岗或离职。”据透露,该团队此前拥有200人。
据悉,黄金展位团队在阿里巴巴销售内部地位较高,主要针对诚信通会员在各位置提供图片展示等增值服务,收费标准高于网销宝和诚信通。一位内部人士表示,“黄展团队的裁撤或与该服务收费较高和投诉较多有关。”截至目前,面临大量转岗和离职的还包括电话销售团队,B2B公司多名销售主管和顶级推销员已转岗至运营等岗位,部分未转岗的销售已离职。与此同时,B2B内部成立了在线运营团队,负责将诚信通等业务与淘宝对接,一名内部人士透露,“此前需要进行电话销售的业务将逐步直接在线进行”。根据公开资料,截至3月31日,阿里巴巴拥有3265名中国金牌供应商直销人员和1895名中国诚信通和国际金牌供应商电话销售,B2B公司今年一季度已减少623人。
B2B裁员原因:业务发展受限、员工数量过多 分析人士指出,B2B公司作为阿里集团的元老级业务,拥有最多员工和分支机构,此前也一直承担着为集团其他子公司“造血”的责任。但随着自身盈利能力的下降,以及集团业务重心的变化,B2B庞大的摊子已经逐步成为累赘。
上述分析人士认为,阿里B2B公司选择裁减销售部原因有三个:一、业务受经济大环境影响出现倒退;二、员工数量为子公司之最,人均利润小;三、改进流程,加强与淘宝等合作。最近两年,受欧债危机持续蔓延的影响,中国对外贸易增速持续放缓,阿里巴巴B2B业务已在盈利方面出现倒退。根据易观的数据,2012年第一季度,中国电子商务B2B市场营收规模达30.3亿元人民币 ,与上季度相比下降2.58%。公开资料显示,阿里巴巴2012年第一季度付费会员累计75万家,较去年年底再减少1万家,其季度净利润增幅自2010年起持续放缓,今年第一季度净利润同比下降25%。
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