网站设计师谈谈注意事项

jack

要命的专业术语

我曾听一个做网站建设的朋友讲自己经历的搞笑故事：

客户正饶有兴致地翻着他们给的方案，朋友不失时机地给客户讲解：“……对于做网站其实我们还是有很多优势的，比如我们一直在研究SEO，并且已经注册了广州SEO的域名，也就是说我们做的网站都能比较好的被搜索引擎收录……”这时客户突然打断他的话说：“我们有经理就行不需要SEO”，他一听糊涂了，这经理跟SEO扯什么关系呀，后来一想明白了，客户准是把SEO跟CEO扯一起了……

设计中的专业术语难懂，网站设计中的专业术语尤其难懂，尤其是对只会上网而毫无网络专业知识的大部分人来说。Web服务器、Internet域名、Banner、Cooki、Databas……对英文不好又不懂网络的人而言，这些网站专业术语无疑就是一个灾难，所以，网站设计师在和客户交流的时候，最禁忌的就是满嘴术语，此时你的目的不是表现你的高深莫测，而是有效地和客户沟通，让客户迅速明白你的设计思路。

让人哭笑不得的要求

先讲一个设计师朋友的真实故事：

客户居高临下地坐着，一脸财大气粗的表情：“网站嘛我们不喜欢弄得太复杂，你就给我简简单单做个象网易那样的就行了”，我一愣以为自己听错了，于是小心翼翼地问他：“您知道网易的网站值多少钱吗，您不妨问问他2千万卖不卖给您”。他没好气的斜了我一眼：“那就做成阿里巴巴那样也行，不过要快，最多给你们一个星期的时间，价钱嘛，因为网站比较简单就给你们1500吧，最要紧是把事做好”，我当时脑子里就只有一个愿望，那就是希望我或者他突然从对方眼前消失，以免让他看见我那满布悲哀的脸。幸好这时我电话响了，于是我赶紧拿起电话对他说：“*总，真不好意思，我弟因为贩卖军火被抓了，我得去看看他”，等我冲到门口还听到他在那嘀咕：“扯什么蛋，这年头谁还贩卖军火”，看来他是真的不知道，他可以花1500做个像网易那样的网站，我弟为什么就不能贩卖军火呢。所以，我们这一代设计师光会做网站还远远不够，你还得担负起给普罗大众普及互联网知识的重任。

客户需要做一个网站，可是有时候并不清楚自己想要做的是一个什么样的网站。就像上面故事中的那位客户一样，只是笼统地告诉设计师他想要的网站模样，而没有说具体的意图。我不赞同这位设计师开个玩笑走人的做法，这违背了设计师谈单必须具备的心理素质中的积极心理。设计师在遇到类似的情况时，应该循循善诱地引导客户理清楚自己的要求，比如希望网站整体风格是怎样，对页面布局排版有没有特别的要求等。分析故事中那位客户的意见，他是想做一个有大家气质、页面简洁、版块全面的综合类网站，设计师可以从相关的网站特点入手，耐心和客户沟通具体内容。