互联网思维颠覆传统，好易保模式可否变革社保代理行业?

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传统的人事外包一般都包括人事档案管理、薪资服务、社保公积金管理等等服务，社保代理只是人事代理中极小的一部分，而且，独立的社保代理几乎可以认为是一件连台面都上不了的“跑腿”的事，那么在互联网的不断渗入下，这个“长尾+细分”的市场会如何颠覆传统呢?

日前，以小微企业和个体工商户为目标客户的全国第一家社保管理平台——好易保再次升级，旨在以互联网思维变革社保代理行业，引起了业内的广泛关注。

极致思维：能多懒就多懒

一般的社保缴纳往往需要准备身份证、户口本、企业经营执照、纳税单、银行账户等等证明，如果遇到增减员、异地参保、社保基数调整，需要的资料则更多。面对这样的资料清单，就连资深HR都会错乱，更何况对社保一知半解的小微企业兼职HR和个体工商户。

好易保在大量市场调研的基础上，采用反向思维，将参保背后运作的机制完全脱离客户。首先利用互联网集结线上的消费者，然后在将客户导向线下时戛然而止，由他们自己网点的工作人员代为执行线下办理的业务，这让拥有“懒惰”这个原罪的消费者非常欣喜，对他们而言，只需点击鼠标就可以。

用户思维：超越用户的期望

面向用户体验的变革，对好易保而言可谓易如反掌，因为比较对象的分数实在太低。那些朝九晚五、午休时间超过2小时的社保局、医保局窗口，以及各项流程纷繁复杂的程度，短期内都不会有大的改变。这个时候，好易保只需提出7*24在线缴纳，7*12在线客服咨询，即可网罗大部分忙碌的目标客户。

然而，好易保的野心远不止60分，为了超越用户的期望，他们仔细研究了用户的特征、活跃媒介、行为习惯。仅仅半年，他们将网站做了3次改版，将用户提交订单后的参保状态、资金去向全都透明化，并不断优化和增加用户账户的功能，让用户完全可以自助下单。

免费思维：降低试用门槛

在电商企业中，面对新产品的上市，大多会采用免费试用的方式，在短期内累积首批用户。如果电商是免费思维中的最大践行者，那么好易保则是非快消品的首个尝试者。

好易保上线之初，就吸引了很多同行的关注，更让他们大跌眼镜的是，好易保的服务费不打折，而是直接免费。在好易保网站刚上线期间，好易保直接喊出了“0元交社保”的口号，通过降低门槛，获取了第一批客户的信息，随后马上配合超出期望的用户体验留住用户，90%以上的续签率即是证明。

媒体思维：人人都是自媒体

2013年最成功的互联网案例莫过于雕爷牛腩，一家只有12个菜品的餐馆，如何用互联网思维玩得风生水起?其最大的利器是开业前半年耗资1000万的“封测”，然后再通过试吃达人们“有意无意”的背书，塑造自己的口碑。

受此启发，好易保也深耕于微博、微信等社会化媒体。给客户提供极致的服务，随后加入分享的诱导：如通过几个分享按钮而免去全额服务费、注册用户优惠码的一码多用、小微企业和个体户集群中二人成团等等方式，让用户分享的同时又有利可图。其实，社保代理是一项相当个性化的服务，每一个客户的满分评价，都是不同的传播内容。

旨在变革社保代理行业

早在好易保上线以前，就有各种人事代理公司在从事社保代理服务，然而他们大多局限在本地周边，除了线下业务的局限性，也受制于各省市之间社保政策的隔断。随着2014年陆续发布的各项政策红利，如城乡养老社保统一、全国社保卡统一、首个社保云系统上线等等，社保的本地化壁垒逐渐被打破。

好易保正在此时以横空出世的姿态开始全国市场的铺设，目的不止在将线下社保搬到网上，更要顺势而为打造全国的社保管理平台。利用互联网思维颠覆传统服务，好易保模式旨在变革社保代理行业!