口腔医疗与云计算的碰撞 看瑞尔集团的登云之路

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　　瑞尔集团成立于1999年，致力于为国内中产阶层和外籍人士提供专业、国际化的口腔服务，旗下拥有两个品牌，瑞尔齿科诊所和瑞泰口腔医院，瑞尔齿科诊所主要针对中高端用户，而瑞泰口腔医院主要针对的是普通消费者。那么一个口腔医疗服务机构又会怎样使用云计算呢？让我们来听听瑞尔集团IT部门经理连江宏所讲的故事。

　　

　　
　　瑞尔集团IT部门经理连江宏
也许我们都经历过去医院看病，但是却不知道医院里的系统还是相对较复杂的。医院的系统可以分为两类，一类是与患者相关的系统，例如，预约看病的预约系统。挂号时有挂号系统，医生看病时有就诊系统，看完病拿药交费又有收费系统，而每个患者也都有着自己的病历，医院存放患者看病记录的电子病历系统，像瑞尔这样做口腔服务的，还会经常拍片，会有存放X光片的医疗影像资料管理系统（PACS）。而另一类是医院内部的一些管理系统，比如财务管理、人事管理、OA系统、邮件系统等。由于瑞尔集团有两大业务，瑞尔齿科诊所和瑞泰口腔医院，因此，每个业务都有独立的业务系统和相关管理系统。
　　连江宏加入瑞尔集团是在2014年4月，当时瑞尔集团在全国大概有30多家诊所，而如今，诊所和医院的数量也翻番达到了70多家，其中瑞尔齿科诊所大概有40多家，瑞泰口腔医院有30多家。随着瑞尔诊所和医院的数量不断增加，IT系统的支撑也越来越繁重。
　　过去，瑞尔集团的信息化主要是从单一的诊所发展起来的，随着集团业务规模不断扩张，对信息化的要求也越来越高。在2012年左右，新的诊所管理系统上线后，瑞尔集团开始租用IDC设备，以此来支撑着瑞尔集团的所有业务系统。随着企业规模的扩大，IT的压力也越来越大，连江宏找到了两种解决方案，一是增加在IDC租用的机柜，以满足业务需求；其次是要采购新的服务器，来支撑新的业务系统。然而，投入更多的硬件成本的同时，还需要投入更多的人力来运维，于是，瑞尔集团拥抱了云计算。
　　有了向云迁移的想法后，连江宏和他的团队开始做云平台服务商的对比。对比的主要因素包括三方面，首先是技术背景和技术实力，其次是价格，第三是后期服务。在众多的国外和国内的云计算服务商对比后，瑞尔集团选择了微软Azure。
　　微软是第一个进入中国云计算领域的国际厂商，通过与世纪互联的合作，为中国用户提供云计算服务。由于瑞尔集团服务的对象主要针对国内用户，因此，此次选用的也是微软在中国的云计算服务。
　　在谈到微软的最大优势时，连江宏告诉51CTO记者，微软的宽带是没有限制的，其他厂商的带宽升级到一定程度后需要根据带宽大小进行收费。其次，微软的服务是非常专业的。瑞尔集团的业务系统都是搭建在Linux操作系统之上的，数据库采用的是IBM DB2，而这些产品均不是微软的，但是，就是因为客户的业务需要，微软帮助瑞尔集团寻找相关的技术资源，并且与瑞尔一起搭建云环境，技术人员始终陪伴着瑞尔集团的IT人员，共同解决向云迁移过程中的所有问题。
　　由于瑞泰口腔医院的数据量和业务体量相对较小，因此连江宏决定，先将瑞泰口腔医院的预约、就诊和收费系统迁移到Azure上，其他的核心业务系统还都是在IDC托管。"我们先把体量相对较小的业务系统迁移后，运行一段时间后，发现没问题后才会周的将其他业务系统进行迁移。"

　　
　　瑞泰口腔医院叫号系统
去年9月，瑞尔集团就开始在Azure上搭建云环境，从搭建到开始测试仅用了1个多月的时间，在今年3月之前，一直是处于测试阶段，包括IT内部测试以及用户的客户端测试，在运行了三个月左右的时间后，于今年3月正式迁移到云端。迁移后，包括400客服中心以及瑞尔集团下各地方诊所，都反应比原来的性能提高很多。目前，瑞尔集团仅迁移了两三个应用，迁移后，在人员、运维、硬件采购等成本方面，都有20-30%的节省。随着迁移量的注册增加，成本节省的比例也会所有增加。
　　目前，瑞泰口腔医院的部分电子病历系统已经迁移到Azure上进行测试，而今年下半年，也将会把瑞尔齿科诊所的所有系统都迁移到Azure上。未来，瑞尔集团所有新的项目都会在云端直接搭建，而现有的其他系统也会逐步建议到云端。
　　连江宏坦言，目前瑞尔集团使用到的Azure服务还是比较初级的，只是使用了一些IaaS资源，未来也会逐步向更高层的服务去过渡，同时，还会考虑使用Office 365，在邮件系统、即时通信、组织架构的管理等方面得到性能的提升。